配送方式 > 商品验收及签收

为保障您的权益,请与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,商品没有划痕、破损等表面质量问题, 准确无误后再进行签收。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,康泽网上药店有权不接受以此为由的退换货。

拒收规则

原则上,康泽大药房不接受无理由拒收。在您收到商品后,如对康泽大药房的商品有任何不满意,在商品包装干净,完好且未经拆封,未经使用的前提下,您可以与康泽大药房客服联系提出退货要求,康泽大药房客服人员对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。

如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。

若同一顾客二次无理由退货,康泽大药房将对其视作“恶意订购”,今后对该顾客帐户仅做款到发货处理,敬请谅解!